Protección de Datos.

Nueva normativa para el uso de sus datos. 
Filial de Mercedes-Benz España

Protegemos el tratamiento de sus datos.

En Mercedes-Benz Retail sabemos que la privacidad y la protección de su información personal es muy importante, por lo que nos ponemos en contacto con Vd para que conozca la nueva normativa y sepa cómo y para qué vamos a tratar sus datos personales.

El 25 de mayo de 2018 entró en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, que añade nuevos derechos a los ya existentes en la normativa española.

Qué novedades introduce la normativa.

Estos nuevos derechos le van a permitir conocer cómo se recopilan, utilizan y almacenan sus datos personales, y proporciona nuevas reglas para las organizaciones sobre cómo manejar los datos personales de los clientes y potenciales.


Información Básica Sobre la Ley de Protección de Datos

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¿Quién es el responsable en MBR de cuidar sus datos?

Si Usted presta su consentimiento, sus datos serán tratados por uno o varios[1] de los siguientes “Responsables del Tratamiento”:
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1.- Concesionario: 
Mercedes-Benz Retail, S.A.U.
C/ Alcalá, 728 (Madrid).
mbretail_controlinterno@daimler.com 

2.- Distribuidora del vehículo en España:
Mercedes-Benz España, S.A.U.[2] / Mercedes-Benz Vans España, S.L.U.[3]/ Mercedes-Benz Trucks España, S.L.U.[4], con domicilio social todas ellas en Avda. de Bruselas, 30 – 28108 Alcobendas (Madrid).
Contacto: protecciondedatos@mercedes-benz.es 

3.- Fabricante del vehículo: 
Daimler AG, con domicilio social en Mercedesstr. 137, D-70327 Stuttgart, Alemania. 
En lo sucesivo, los “Responsables”

[1] En función del producto o servicio adquirido por Ud. o por el que se haya interesado
[2] Mercedes-Benz España, S.A.U. en el caso de turismos Mercedes-Benz y smart
[3] Mercedes-Benz Vans España, S.L.U. en el caso de furgonetas Mercedes-Benz
[4] Mercedes-Benz Trucks España, S.L.U. en el caso de camiones Mercedes-Benz, Unimog y Fuso

¿Para qué tratamos sus datos?

Finalidades principales y legitimación
Tratamientos por relación contractual: Trataremos sus datos para celebrar, mantener y gestionar los productos y servicios que Usted haya contratado y aquellos que pudiese contratar en el futuro.

La correcta prestación de los servicios contratados puede suponer la necesidad de comunicar sus datos a algún miembro de la red de concesionarios y talleres autorizados Mercedes-Benz, smart, Unimog o Fuso en España (en lo sucesivo, la “Red”), o a sociedades del grupo Daimler, siempre y cuando ello sea necesario para la ejecución del contrato.

Tratamientos por interés legítimo: Sus datos serán tratados de acuerdo a determinados intereses legítimos de los Responsables, entre ellos, los siguientes:

- El envío de información comercial sobre productos y servicios de los Responsables similares a aquellos que Usted haya contratado en el pasado. La información que reciba podrá estar adaptada a su perfil y sus intereses.
- El envío de encuestas de satisfacción y, en general, la auditoría de calidad de los servicios  prestados por los Responsables.
- El envío de comunicaciones informativas generales o sobre eventos o actividades organizadas por los Responsables.
- Cualquier otro tratamiento en base al interés legítimo, o que establezcan las Leyes. 
Usted puede ejercer el derecho de oposición a estos tratamientos en todo momento.

¿A quién comunicamos sus datos?

Con vistas a que Usted tenga un servicio completo y dada la naturaleza de nuestro producto, cuando sea necesario para las finalidades citadas, los Responsables podremos intercambiar sus datos de carácter personal entre nosotros y cederlos a la Red (por ejemplo, para ser atendido en cualquier taller de la geografía nacional), así como a otras sociedades del grupo Daimler, que ofrezcan productos y servicios del mundo Mercedes-Benz.

Puede encontrar el listado de los miembros de la Red y las sociedades del grupo Daimler en España (a los efectos de LOPD) en la página web: www.mercedes-benz.es

Adicionalmente, le informamos de que colaboraremos con:

- Organismos públicos (por ejemplo, la Agencia Tributaria o la Dirección General de Tráfico).
- Proveedores[1] que presten algún servicio a los Responsables y para el cual necesiten acceder a sus datos personales.
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[1] Alguno de estos proveedores podría estar situado en un país que no ofrezca un nivel adecuado en materia de protección de datos personales. En tal caso, los Responsables habrán adoptado las garantías adecuadas para que sus datos personales gocen de una protección similar a la que tendrían en la Unión Europea. Puede obtener más información solicitándola a los Responsables o a su Delegado de Protección de Datos.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

 

Usted puede ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, como por ejemplo de acceso, rectificación o supresión, dirigiéndose a los Responsables o a su Delegado de Protección de Datos, por correo postal o electrónico, indicando el derecho que desea ejercitar y acreditando su identidad mediante fotocopia del documento acreditativo de la identidad. Puede encontrar los datos de contacto en el epígrafe “Responsables del Tratamiento”.

Reclamaciones

Usted podrá dirigirse siempre al Delegado/Coordinador de Protección de Datos de los Responsables. También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.agpd.es.

Nuestro compromiso hacia Vd.

Usted tiene el control de sus datos personales y del uso que hacemos de ellos y nos comprometemos a:
- Mantener sus datos en un entorno seguro y privado.
- No ceder sus datos a terceros sin su consentimiento.

¿Quiere saber más sobre esta normativa?

Usted puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en www.mercedes-benz.es


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Escríbanos a través del siguiente enlace para que gestionemos su solicitud, adjuntando fotocopia de su DNI o documento equivalente.